Recrutement

27/10/2016 Employé service clients H/F

Afin d'accompagner la croissance de notre agence de Couëron (170 salariés), nous renforçons notre suivi clients.

Au sein de l'équipe du service clients de l’établissement vous aurez en charge :

- le suivi préventif de nos expéditions messagerie

- la réponse aux éventuelles réclamations : contact avec les agences du Groupe ou les clients

- faire l'interface entre le service commercial, l'exploitation, nos clients

L'ensemble de ces missions est réalisé essentiellement par mail ou téléphone.

 

Vous avez déjà été amené à gérer la relation clients, maitriser l'échange téléphonique, résoudre les éventuelles situations conflictuelles, proposer des solutions de transport adaptées aux besoins des clients.

Calme, fermeté, enthousiasme, excellent relationnel vous permettront de mener à bien les missions qui vous serons confiées.

 

Poste basé à Couëron (44220).

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